You are here:

Une information importante

Depuis 1841, D&B a été un catalyseur dans le monde commercial en rapprochant les entreprises et leur business. D&B a forgé sa réputation en s’engageant à protéger le caractère privé et la confidentialité des informations sensibles. Aujourd’hui, D&B est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services « business to business » de crédit, marketing, achats et gestion des clients.

Pour nous, la protection des données privées est primordiale. Notre politique de confidentialité européenne en ligne est conçue pour vous expliquer comment nous collectons et traitons vos informations personnelles. Les principes de la directive sur la protection des données personnelles de l’UE s’appliquent à cette politique, de même que les lois nationales de plusieurs Etats-membres de l’UE. Cette politique s’applique aux individus et à leurs données personnelles, telles que décrites par les réglementations ci-dessus, qui sont collectées, conservées et utilisées par D&B. D&B pourra être amené à modifier cette politique de confidentialité.

La première section de ce document explique la nature des informations que nous rassemblons quand vous utilisez le site internet de D&B, pourquoi nous les recueillons et comment nous les employons et les protégeons. La deuxième section présente la politique générale de D&B en matière de protection des informations.
En utilisant ce site internet, vous affirmez que vous approuvez notre manière de collecter et d’utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez, conformément à la présente politique de confidentialité. Nous considérons également que vous avez lu et accepté cette politique de confidentialité.

Section 1 : Collecte et utilisation de données sur le site Internet de D&B
Quelles informations rassemblons-nous et pourquoi ?

Cette politique s’applique à toutes les informations que vous nous transmettez, soit en vous enregistrant sur notre site Internet, soit en commandant un de nos produits. Pendant la visite de ce site Internet, D&B rassemblera deux types d’informations :

1. Des informations générales sur l’utilisation du site internet – ce site internet enregistre automatiquement certaines informations statistiques, telles que le nombre et la fréquence des visiteurs et leur adresse IP. Ces informations sont utilisées uniquement de façon agrégée, les utilisateurs ne peuvent pas être identifiés à partir de celles-ci. Cette information globale nous aide à analyser l’utilisation du site internet et de nos services, de façon à pouvoir continuellement les améliorer.

2. Des informations personnelles – D&B vous demande des informations qui pourraient être à caractère personnel, telles que votre nom, votre courriel, vos numéros de téléphone et de fax, ainsi que vos données de carte de crédit, ce afin d’améliorer les services offerts par le site et de satisfaire vos demandes. Une partie de cette information est libre ; les champs à remplir obligatoirement sont clairement identifiés. Occasionnellement, D&B peut également rassembler des informations complémentaires vous concernant sur une base volontaire.Ces informations personnelles peuvent être utilisées de plusieurs manières :

  • Pour identifier de potentiels nouveaux clients et abonnés.
  • Pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse.
  • Pour vérifier votre identité dans le cadre du processus d’ouverture de compte pour de nouveaux clients.
  • Pour contrôler votre crédit et éventuellement partager ces informations avec des tiers pour nous protéger contre la fraude. Nous effectuerons une recherche avec une Agence d’évaluation du crédit qui enregistrera toutes les démarches entreprises à votre égard. Nous aurons recours à la notation de crédit ou à tout autre système automatisé de prise de décision quand nous évaluerons votre demande. Les détails relatifs à l’Agence d’évaluation du crédit que nous avons utilisée sont disponibles sur simple demande.
  • Pour vous fournir le service demandé.
  • Nous pouvons parfois vous envoyer des courriels promotionnels avec des informations sur nos produits et services. Si vous souhaitez les recevoir, veuillez cliquer sur le bouton “j’accepte” lorsqu’il vous est proposé de le faire. Nous pouvons également vous contacter par courrier, messagerie électronique ou par téléphone concernant la gestion de votre compte ou pour fournir un service que vous nous avez demandé.
  • Nous pouvons accéder à vos informations personnelles et les révéler si vous enfreignez cette déclaration de confidentialité et/ou si vous ne respectez pas les lois en vigueur, les décisions de justice et les demandes licites de gouvernement, pour utiliser correctement nos systèmes ou nous protéger, nous et/ou d’autres utilisateurs.
  • Nous nous réservons le droit de vendre la base de données liée à ce site Internet (y compris vos données personnelles) à un tiers, si nous vendons, cédons ou transférons nos actifs.
  • Nous prenons toutes les précautions possibles pour nous assurer que les tierces parties ou les sociétés apparentées aient connaissance de notre politique de confidentialité et qu’elles traitent de la même manière les informations personnelles identifiables. Nous ne pouvons toutefois pas être responsables de la façon dont ces tierces parties ou ces sociétés apparentées utilisent vos informations personnelles.

Conservation des données

D&B conservera l’information tant qu’il considère que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés. Une fois votre transaction effectuée, nous ne garderons vos données de carte de crédit que si vous avez expressément demandé à D&B de le faire, afin de vous faciliter l’utilisation du site lors d’achats répétés.

Utilisation des cookies

D&B utilise des “cookies’’ (témoins) pour vous permettre d’ouvrir une session et de personnaliser votre visite. Un cookie est un petit fichier texte qui est installé sur votre disque dur par un serveur Internet. Les cookies contiennent des informations qui peuvent ensuite être lues par un serveur internet sur le site qui a généré votre cookie. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou pour transmettre des virus à votre ordinateur.

D&B utilise des cookies pour enregistrer vos préférences et d’autres informations sur votre ordinateur, afin de vous faire gagner du temps en vous évitant de fournir à plusieurs reprises la même information et afin d’afficher votre contenu personnalisé et des publicités ciblées lors de vos prochaines visites sur le site Internet de D&B.

Pour plus de détails sur ce que sont les cookies, ce qu’ils font et quels cookies sont utilisés par D&B, veuillez lire notre Politique en matière de Cookies.

Section 2 : L’approche de D&B en matière de protection de la vie privée et des données
Principes de confidentialité européens de D&B

1. Nous obtenons les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos biens et de nos services.

Lorsque D&B rassemble des informations directement auprès des personnes, l’objectif est de fournir nos biens ou nos services, d’assurer le service aux clients ou de se conformer aux exigences légales ou réglementaires. Nous recueillons également des informations personnelles en lien avec des transactions financières de la personne avec D&B ou avec des clients d’affaires de D&B. Quand nous obtenons des informations sur des individus venant de tiers, nous utilisons des sources légales et fiables, y compris les registres publics. D&B met en œuvre des mesures permettant de garantir la qualité de l’information collectée.

2. Nous informerons les personnes sur l’utilisation de leurs informations.

Quand nous avons un rapport direct avec des personnes, nous essayons de les informer sur l’utilisation des données collectées, qui inclut, mais n’est pas limitée à, l’octroi de licences pour l’utilisation par des tiers. Cette information est accessible au moment de la vente, au moyen de déclarations relatives aux données privées sur nos sites Internet, par d’autres moyens d’information du public ou des moyens spécifiés par les lois ou la législation européenne.

3. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles.

Au sein de D&B, l’accès à l’information personnelle est limité aux employés de D&B ou de ses filiales qui en ont besoin pour leur travail. Les fournisseurs et les autres sous-traitants que nous engageons sont soumis à des obligations contractuelles afin de garantir la sauvegarde de l’information personnelle. Nous révélerons les informations personnelles en réponse à une demande de la justice, d’un organisme gouvernemental ou d’une autorité de régulation, habilité à produire cette demande.

4. Nous essayons de donner aux individus le choix de la manière dont leurs données seront employées.

Quand nous obtenons des informations personnelles dans le cadre de notre rapport direct avec des personnes, nous ne partageons pas cette information avec des tiers non affiliés, sauf si cela est conforme aux présents principes de confidentialité.

5. Nous respectons les droits individuels à l’occasion du marketing direct.

Lorsque D&B s’engage dans une forme de communication directe avec des personnes à des fins de promotion des produits ou services de D&B, nous nous assurons que des procédures sont en place afin de suspendre tout marketing direct à la demande de la personne. Toutes les communications électroniques seront conformes à la législation régissant les communications non sollicitées ; si nécessaire, D&B obtiendra le consentement avant d’envoyer le matériel de marketing direct ou avant l’octroi de licences pour l’utilisation par des tiers à des fins similaires.

Sécurité des informations : comment nous protégeons votre vie privée

D&B s’est engagé à respecter les niveaux les plus élevés de la sécurité de l’information pour protéger le caractère privé et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés autorisés de D&B. Nous réalisons également des sauvegardes physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations contre la perte, la mauvaise utilisation, la dégradation, la modification et l’accès ou la divulgation non autorisés. Les autres dispositifs centraux de notre programme de sécurité de l’information sont :

  • Un groupe de travail consacré – le Département de la Sécurité de l’Information – qui établit, met en œuvre et surveille notre programme de sécurité de l’information ;
  • L’utilisation de technologies spécialisées dans la protection de la vie privée, telles que des pare-feu ;
  • Le contrôle de la sécurité et de l’efficacité opérationnelle des produits et des services avant leur publication sur Internet, ainsi que le contrôle continu des faiblesses technologiques reconnues ;
  • Les contrôles internes et externes de nos sites et services Internet ;
  • La surveillance de notre infrastructure de systèmes pour détecter des faiblesses et des potentielles intrusions ;
  • La mise en œuvre de contrôles pour identifier, authentifier et autoriser l’accès à divers systèmes ou sites ;

La protection de communications non publiques par le cryptage ou d’autres moyens.

Nous sommes responsables dans le cadre de nos Principes de confidentialité
Un employé de D&B expérimenté, le responsable de la protection des données de l’UE, est le responsable régional au sein de l’entreprise pour tout ce qui concerne la vie privée, il s’occupe de l’administration du programme de confidentialité de D&B dans l’UE, y compris la mise en œuvre de ces principes de vie privée, et s’assure que D&B respecte les lois et les règlements applicables dans l’UE au sujet de la collecte, de l’utilisation et du stockage d’informations personnelles.
Le responsable de la protection des données de l’UE, qui travaille en étroite collaboration avec des filiales individuelles, est chargé de :

  • surveiller la formation des employés à la confidentialité et les programmes de conformité des employés en relation avec cette déclaration de confidentialité en ligne
  • mener des évaluations périodiques de la conformité de D&B avec la déclaration de confidentialité en ligne, et mettre en œuvre les politiques et les procédures
  • vérifier que D&B participe activement à des activités de vie privée appropriées et révise régulièrement ses pratiques et ses politiques en matière de vie privée.

Les Principes de confidentialité de D&B nous guident dans la collecte et l’utilisation des informations et renforcent le rôle que nos employés jouent dans la protection du droit à la vie privée.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Pour nous permettre de suivre la législation de l’UE et l’environnement internet, qui sont sujets à une évolution rapide, nous nous réservons le droit de modifier régulièrement cette politique de confidentialité. Si nous la modifions, votre utilisation ultérieure du site Internet sera considérée comme votre acceptation de ces modifications. Par conséquent, nous vous conseillons de vérifier régulièrement cette politique. Si nous changeons ou modifions notre politique de confidentialité, nous signalerons ces changements sur cette page.

Questions en matière de droit à la vie privée et accès

Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration, vous pouvez envoyer un courriel au responsable de la protection des données de D&B à l’adresse EUDPO@dnb.com. Vous pouvez également nous contacter à cette adresse si vous avez une question sur l’utilisation de vos informations par D&B ou si vous souhaitez obtenir une copie de vos informations personnelles conservées par D&B.
Avant que D&B ne puisse vous fournir une information ou corriger une erreur, nous pouvons toutefois vous demander de prouver votre identité et de fournir d’autres détails pour nous aider à répondre à votre demande. Nous essayerons de vous répondre dans le délai légal.

Veuillez consulter le site internet local de D&B et les indications de D&B concernant la conformité de D&B aux réglementations nationales de protection de données sur les droits d’accès des personnes concernées et concernant la marche à suivre pour demander vos données personnelles en faisant une demande d’accès aux données personnelles, incluant les détails demandés ainsi que tout éventuel paiement à effectuer.

Réclamations

Toute réclamation, préoccupation et déclaration appropriée concernant les pratiques d’utilisation des informations personnelles sera enregistrée. Toute réclamation doit être faite au regard des informations disponibles sur le site internet, et si nécessaire, auprès du service client ou auprès du responsable de la protection de données à l’adresse électronique susmentionnée EUDPO@dnb.com.

Contactgegevens
De beheerder van deze website is:
Dun & Bradstreet B.V.
Montevideo Offices
Otto Reuchlinweg 132
3072 MD Rotterdam
T: 010 – 7109 429